客户资源的流失对于网络公司来说是致命的，因此一定要做好有效的防范措施，以避免让企业受到严重的影响。

    先来总结一下客户资源流失的原因：

    第一种：未能达到客户的技术要求

    有些客户对于网站的技术要求比较高端，那么作为一般的小网络公司来说可能就无法达到客户的预期，因此这个客户的流失也是情理之中的。

    第二种：服务没有做好

    这种情况相对比较多，有些在售前宣称自己的服务是最好的，可是一旦与客户进行网站建设合作了，客户渐渐发现之前所说的服务好其实也不尽如人意，久而久之客户资源也就会因为服务没有做好而慢慢消失。

    第三种：网站质量不高

    有些所建的网站总是会出现各种问题，最常见的就是访问不稳定、操作不方便、经常出BUG，这就让客户非常不爽了，直接认定这个公司建设的网站质量不高。

    第四种：乱要价

    有些对于老客户的续费就会乱要价，除了域名空间费用之外，还会增加一些莫须有的服务费用，使得很多客户非常恼火;包括对于新客户也一样，在报价后也会随意加价，这种结果只能是客户离开你。

    第五种：人员流动

    很多销售人员在选择跳槽的时候同时也会将手上的客户资源一并带走，作为自己跳槽的最佳跳板，这也是大多网络公司防不胜防的情况。

    问题总结了，那么防范措施也就自然会有的：

    1、网络公司一定要做好人才储备工作，最好再有至少一家可靠的技术合作单位，便于应对规模较大的网站项目，这样一来既可以实现客户的要求也能够赚取应有的利润。

    2、服务服务还是服务，一家网络公司如果连基本的服务都做不好，那恐怕这家企业也走不长，当然了，要想把服务做到所有客户都满意那也非常困难，只要让大多客户满意就算服务不错了。

    3、这里要谈诚信了，比如说跟客户约定的制作流程、开发技术以及报价都要兑现，并且不能找出各种理由肆意变更，这样只会招来客户的反感。

    4、至于人员流动使得客户资源流失的话相对来说要做的就更细了，比如网络公司老总要掌握全部客户资料、要设立专人回访制度、建立资源分配制度以及做好客户资源的维护工作，虽然不能彻底根除，但是起码能够最大程度的降低影响。

    客观来说防范客户资源的流失永远都是所有企业面临的重点和难点，这里除了要掌握一定的方式方法还要有魄力和执行力，否则客户资源流失去了竞争对手那，就相当于此消彼长，别人越来越强，自己越来越弱。

注：成都晨宇网络科技公司自由网络，专业提供网站推广服务，有需要咨询欢迎联系我们在线客服。