网站要怎样做才能让客户满意?这是很多网络公司和建站团队的服务人员所希望达到的目标，可是往往会因为各种原因导致一些建站工作受到质疑。

    那么网站究竟怎么做才能让客户满意呢?这个问题单从字面意思来看就是网络公司按照客户的要求建设出一个网站并且得到客户的验收通过最后上线运行，但是在实际工作中真的就如同字面解释那样纯粹吗?还真不是!

    网络公司按照客户的要求来建站这属于本职工作，也是基础工作，但是很多客户除了看重最后成品网站这个结果之外，更看重过程中的服务，因此网络公司在为每一个客户建站的时候并非关着门埋头来做，而更多的时间和精力会投入到建站过程中与客户的对接和交流上，这个过程就是考验服务态度和服务质量的过程。

    举一个最常见的例子，一家客户在签协议之前提出了相关建站要求并且写入协议中，网络公司按照协议上的要求来建设网站，可是后来客户突然有了新的想法，希望将之前的要求进行改动甚至提出了一些新的要求，网络公司怎么办?

    1、直接拒绝，严格执行合同上的条款;

    2、要求客户加钱;

    3、什么也不说，直接按照客户的要求修改;

    4、告知客户这些要求属于合同外的，并且经过协商和确认后，商讨出一个解决方案，而这个结果是经过双方同意的。

    5、明确建站目的

    在开始你的工作之前，首先要明确自己的建站目的，就像是出门前首先要明确出去做什么，然后才能出门。有很多人就是因为没有目的，提交了申请却不知道该放些什么。个人主页其实在一个人的生活中可以起到非常重要的作用。有了个人主页就像是在喧嚣的城市终于有了属于自己的小屋，屋子里该做什么样的装饰，各个房间用来作什么，要结交什么样的朋友，甚至想做什么样的买卖都可以由你决定。但是有一点可以肯定，来拜访你的人性格各异，要想对每个人都投其所好是不可能的。对个人主页来说，一个人的精力有限，不可能把自己的网站做的像搜狐或者雅虎那样什么都有。所以胡乱在自己的网站上堆放一些从其它网站上拾来的破烂除了让你的访问者敬而远之之外，顶多在背上个垃圾站的雅号。不论你的爱好是什么，网站一定要有个性，要专业，对于你感兴趣和熟悉的东西，你可以不费力气地建立起一个非常好的站点。可以开通论坛和留言板，使对感兴趣的访问者来到你这里就如来到了一个俱乐部或者是图书馆，查找资料，下载软件，讨论心得，疑难解答...

    6、网站总体规划

    有了一个合适的名字，接下来就要决定如何设计网站。要有条理，每个栏目内容各有特色，不能一锅粥。另外，现在有很多人的网站上一厢情愿地放上了其他网站或栏目的链接作为自己网站的内容。这种“为他人做嫁衣”的方法不可取。这种做法会让访问者产生网站本身空洞无物的感觉，尤其是加上著名网站的链接，这样做对自己的网站没有任何意义。如果想为访问者提供互联网上的资源信息，你可以把这些链接集中放到某一个栏目当中。个人网站的目的无非就是交朋识友，宣传自己。所以内容要有个性。写网络日记是一个很不错的想法。一方面让朋友们了解你的动态，使你的网站更有人情味，另一方面也是你的人生历程的一个记录。

    7、关于网站维护

    网站维护也很重要。到过散发着霉味的仓库吗?我想是没有人愿意到那里做客的。自己的小屋要及时打扫，人气才会旺盛。好久没有更新的网站会渐渐失掉人气的。内容要时时更新，或一二日，或三五日，但是千万不能一个礼拜也不去。另外，要经常光顾自己的论坛和留言板，清除不好的内容。请了一屋子客人，主人却溜出去了，实在是有点不好交代吧。

    站在客户的立场肯定是希望网络公司按照上述第三条执行，但是站在网络公司的立场又倾向于第一条或第三条执行，由于双方的利益点发生了冲突，因此产生意见分歧甚至是矛盾的几率就大大增加了，怎么办?

    最为理性的做法就是选择第四条，凡事都有商有量，沟通过后的结果才是最为合理的，既可以保护了双方的权益，也可以将建站工作积极推进，这也是大多数客户能够接受的一种做事方式。

    这里不得不提还有一些网络公司习惯性的阳奉阴违，表面上选择了第三条，完全按照客户的意愿来修改，他们为了尽快交付和结款，完全保证质量，这些技术问题直到客户真正使用网站了才发现出来，这样的网站客户能满意吗!

    纵观全文可以得出这么一个结论，网站怎么做才能让客户满意，首先是服务，而这个服务还很讲究方式方法，其次才是设计和技术，毕竟常规的网站大部分网络公司都能做到，真正区别在哪儿?就是服务和做事方式。

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